“Apart betalen is een gunst van de ober”
Wij zagen in verschillende restaurants dat er nog steeds de regel geldt : “1 tafel = 1 rekening”. Wij onderzochten dit dieper en kwamen tot de veronderstelling dat er geen specifieke en juiste Economische wetgeving bestaat maar de “normale” situatie is dat er 1 rekening per tafel wordt betaald. Apart betalen is een gunst van de ober.
Toch leren ze ons dat “klant koning is”, dus waarom loopt dit nog zo? En vooral : hoe kunnen wij dit oplossen?
Dit was de discussie die ontstond bij het team van de Argonauten. Een interessante mini-brainstorm sessie tijdens de lunch leidde tot dé oplossing : Design Thinking.
Design Thinking
De design thinking methode koppelt zich los van beschikbare gegevens en bewijsmateriaal. In plaats daarvan start het met de behoefte van de klant. Vanuit dit standpunt kwamen de Argonauten op probleemoplossende en klantgerichte ideeën gebaseerd op de noden van de klant.